1. Votre compte vient d’être créé et vous souhaitez l’activer?
Vous avez reçu un courriel vous indiquant que votre compte avait été créé. Dans le cas contraire, demandez la création de votre compte (cf procédure #3 ci-dessous).
Votre compte est associé à l’adresse électronique qui a reçu le mail. Si vous possédez une autre adresse électronique que vous préférez utiliser, envoyez nous un courriel à l’adresse admin@residencebauge.fr.
Pour activer votre compte, il est nécessaire de définir votre mot de passe en suivant la procédure #2 ci-dessous.
Pour pouvoir renseigner vos compteurs d’eau, il est nécessaire de nous demander d’associer votre compte à tel ou tel appartement (en envoyant un courier électronique à l’adresse admin@residencebauge.fr).
2. Votre mot de passe est perdu, oublié ou vous souhaitez simplement le changer?
Qu’il soit perdu, oublié ou que vous souhaitiez le changer, la procédure est la même : il suffit de simuler un mot de passe perdu.
- Soit en cliquant sur ce lien
- Soit en cliquant sur le lien « mot de passe oublié ? » depuis la fenêtre de connexion.
Dans les deux cas, vous aurez à saisir l’adresse électronique de votre compte. Un email vous sera alors envoyé vous invitant à définir votre propre mot de passe.
NB: si vous obtenez l’erreur « L’adresse électronique n’est pas correcte », c’est que nous n’avons pas créé votre compte avec l’adresse électronique que vous avez saisie. Dans ce cas, retrouver la bonne adresse électronique ou suivez la procédure #3 ci-dessous.
NB: le mot de passe généré automatiquement peut être modifié manuellement. Inutile de retenir ou noter un mot de passe trop complexe ; choisissez le vôtre.
NB: votre mot de passe ne sera pas sauvegardé en clair dans la base de données du site Internet. Si vous le perdez, pas de panique, il vous suffit de redemander à changer votre mot de passe en suivant à nouveau cette procédure #2.
3. Vous n’avez pas encore de compte?
Vous êtes propriétaires ou locataires sur la résidence, alors demandez-nous la création d’un compte, en nous envoyant un courriel à l’adresse admin@residencebauge.fr, avec votre nom, votre prénom et l’emplacement de votre appartement (numéro d’escalier, étage et emplacement de la porte par rapport à l’escalier).
Sauf mention contraire, votre identifiant sera votre adresse électronique d’envoi.
Une fois votre compte créé, nous vous enverrons un courriel vous invitant à activer votre compte en suivant la procédure ci-dessus.